ご購入とお届けについて
ART will enrich your life.
ARTは人生を豊かにする
ご購入について
インターネット（ショッピングカート）から、ご購入ください。
気に入った作品がお決まりになりましたら、そのままご購入手続きページへお進みください。
気に入った作品をクリックして頂きショッピングカートのご利用手順に従ってご購入のお手続きをお進め下さい。
お支払は、クレジットカードまたは、PeyPalがご利用になれます。
日本国内の配送料・手数料は無料です。
一部作品・一部地域（沖縄県・離島等）においては、別途送料をご負担いただく場合がございます。
別途送料につきましては、お見積もり後ご注文確認メールにてご案内いたしますのでご確認ください。
※別途送料が必要になる場合はご了承いただいてからの出荷となります。
国際配送料・通関手数料は有料です。
恐れ入りますが、日本国内以外の国際配送料・通関手数料（輸入関税・税金・仲介手数料）は有料です。
ご購入者様のご負担です。
ご購入後の流れ
ご購入手続きが完了すると、当サイト「ART-Sien」より、ご購入者様へ受付確認メールをお送りします。
同時に、ご購入いただいた作品を所有している作家に連絡し、作品の検品・梱包・発送の作業に入ります。
発送が完了すると、再び「ART-Sien」より、ご購入者様へ発送完了メールをお送りいたします。
お届けまでの期間
作家本人が作品を管理しておりますので、作家本人が検品・梱包・発送いたします。
そのため、お届けに10日くらい(国内)かかります。あらかじめご了承ください。
作家それぞれの事情により、10日以上かかる場合は、メールにてご連絡いたします。
展示会出品作品について
ART-Sienでは、作家の個展や展示会出品作品を先行販売しております。 個展や展示会で販売される前に、気に入った作品をご購入いただけます。 ただし、個展・展示会終了後に、作品を発送いたしますのでお届けは遅れます。あらかじめご了承ください。
キャンセルについて
ご購入手続き完了後、受付確認メールをお送りいたします。
同時に作家さんに連絡し、発送準備に取りかかっていただきますので、ご購入者様に受付確認メールの送信が完了している場合、申し訳ありませんがご注文のキャンセルはお受けできません。
海外への配送も承っております。
配送料・通関手数料（輸入関税・税金・仲介手数料）に関しましては、お受け取りになるご購入者のご負担、責任となりますので、あらかじめご了承ください。
＜必ずご確認ください！ 海外配送時関税について＞
＊関税について
海外配送の場合、各国の通関にて関税が発生することがあります。
関税は、通常、荷受人（お客様）が負担することとなっております。
関税の支払方法は、配達時に配達員に支払う場合や、後に送られてくる振込用紙で支払う場合など、各国によって異なります。
関税については、各国の通関職員が現物を見ての判断となりますので、当方から関税発生の有無や金額を事前にお伝えすることはできません。あらかじめご了承下さい。
複数の作家から作品を購入された場合
一度のご購入で、複数の作家の作品をご購入いただいた場合、作家それぞれに連絡いたします。
そのため、お届け日が異なる場合がございます。
ご購入をいただいた時点で、作品が個展や展示会に出品予定・または出品中の作品などである場合など、作家それぞれの事情により、すぐに作品をお届けできない場合がございます。
また、お届けに10日以上かかる場合もありますので、ご購入者様にはメールでご連絡いたします。
到着後、作品や額に破損などの不備があった場合
ご購入者様のお手元に作品が到着しましたら、すぐに開封しご確認ください。
作家自身が、作品をしっかり検品し、丁寧に梱包し、厳重に発送しておりますが、万が一、配送時のトラブルなどにより作品や額が破損していた場合、お問い合わせのページから早急にご連絡をくださいますようお願いいたします。ただし、ご連絡期限は、到着日当日及び翌日までとさせていただきます。
配送時の破損・トラブルなどのご連絡をいただいた後、返品確認メールをお送りいたします。
破損状況がわかる写真などを添付してください。
配送時のトラブルが考えられる場合は、梱包資材の写真も撮影しておいてください。
作家自身に連絡の上、破損の状況を確認し、ご対応させていただきます。
詳しくは、返品確認メールにてご連絡いたします。
返品の際のご注意事項
また、作品返却後、ご返品理由に明記されていない破損や不備などがあった場合、返品・返金には対応致しかねますので、あらかめご了承下さい。
ご返送の際は、お届けした際の梱包資材をそのままご利用になり、付属品・資料なども同梱し、厳重な梱包をしていただき、ご返却ください。なお、ワレモノ指定のうえ、ご返送ください。
返送先住所・返品期限など、くわしくはご返品了承メールにてご連絡いたします。
返品にかかる送料・手数料などはART-Sienが負担させていただきます。
以下の場合は、不良品としてご対応しかねますので、あらかじめご了承ください。
①作品到着から3日以上経過している場合
②ご購入者様・お届け先のお客様の起因により、作品・額・パッケージ・付属品などが破損した場合
③配送時のトラブルなどにより破損状況が梱包資材及び、パッケージのみであり、作品自体になんら影響がない場合
返金について
返却された作品を確認した後、返金の手続きに入ります。
返金方法は基本的にお客様がお支払いになられた方法で行います。
クレジットカードでご購入の場合
口座の引き落としを取消しさせていただきます。カード会社の締切日を過ぎて取消しができない場合は、お客様指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、その後翌月以降にご返金となる場合がございます。
購入してみたものの、イメージと違ったので返品したい
作品到着後、現物をご覧になって「思っていたより、大きかった」「想像していた色とは違う」など、残念ながらご購入者様が思い描いた作品とイメージと違っていた、と言うようなことがありましたら、ご返品をお受けします。
返品手順
ご購入者様のご都合によるご返品は、作品到着後7日以内にご返品の理由を明記して、必ずお問い合わせページから、ご連絡下さい。
到着後7日以内にご連絡がない場合、また当方からのご返品了承メールをご確認いただけない場合などは返品を承ることができません。
返品の際のご注意事項
また、作品返却後、ご返品理由に明記されていない破損や不備などがあった場合、返品・返金には対応致しかねますので、あらかめご了承下さい。
ご返送の際は、お届けした際の梱包資材をそのままご利用になり、付属品・資料などもそのまま同梱し、厳重な梱包をしていただき、ご返却ください。なお、ワレモノ指定のうえ、元払いでご返送ください。
返送先住所・返品期限など、くわしくはご返品了承メールにてご連絡いたします。
返品にかかる送料・手数料などはご購入者様のご負担とさせていただきます。
以下の場合は、返品としてご対応しかねますので、あらかじめご了承ください。
①作品到着から８日以上経過している場合
②ご購入者様・お届け先のお客様の起因により、作品・額・パッケージ・付属品などが破損した場合
返金について
返却された作品を確認した後、返金の手続きに入ります。
返金方法は基本的にお客様がお支払いになられた方法で行います。
クレジットカードでご購入の場合
口座の引き落としを取消しさせていただきます。カード会社の締切日を過ぎて取消しができない場合は、お客様指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、その後翌月以降にご返金となる場合がございます。